Estoy seguro que como responsable de tu equipo de ventas, tienes claras las variables que acompañan al éxito a tu departamento: Establecer objetivos, tareas, funciones, roles, capacitación del equipo, tutela de un estilo comunicativo de calidad, buena coordinación interna. Este éxito se materializa cuando tu equipo consigue los resultados para los que fue creado y diseñado. Cumplir los objetivos marcados, generalmente un objetivo cuantitativo. El presupuesto de captación de negocio, ya sea de nueva producción, mantenimiento de la cartera de clientes a través del cross selling o venta cruzada, up selling.
Muy probablemente apuestas cada año por la capacitación de tu equipo. Estoy de suerte, tienes una opinión formada de lo que es útil y no, para tu equipo. Te propongo que valores llegar a lo cuantitativo desde un enfoque cualitativo. ¿Lógico, verdad?
Imagínate que abordas al mismo tiempo, en una acción:
- La capacitación para un mejor rendimiento en la captación de negocio.
- Sentar las bases de un crecimiento personal y no tan solo profesional.
- Mejorar el clima laboral en tu departamento.
- Retener el talento en tu equipo.
- Impulsar equipos autónomos que te faciliten la delegación eficaz.
Tú, tienes que formar parte activa de un programa de este tipo. Es impensable acometer una propuesta integral si no estás involucrado y tenemos la validación lógica e implicación de tu CEO. Tú eres el gran protagonista.
Herramientas de formación en ventas para equipos de alto rendimiento
Bajo nuestro punto de vista en la formación comercial, los cursos de ventas más efectivos son aquellos que brindan herramientas en el ámbito de la comunicación, que favorecen y permiten a los profesionales la captación de negocio, tomar conciencia de las claves de una comunicación efectiva orientada a descubrir al ser humano que tienen delante, sabiendo gestionar sus emociones y las propias. Lejos quedan aquellos tiempos de vender por vender a toda costa incluso del cliente si fuere necesario. Mejorar las habilidades de negociación en un proceso de venta, tiene que contemplar la interacción humana y las herramientas reales a disposición del profesional, a fin de generar la suficiente sintonía y tutelar la alineación de los intereses propios y contemplar los de la persona con la que colideras el proceso, el cliente. Hoy, la formación de ventas para empresas debe contemplar más que nunca de forma real y pragmática, las bases del entendimiento entre personas aportando mayores dosis de inteligencia emocional y generando en dicha interacción el clima adecuado para consensuar acuerdos, ya sea en las modalidades presencial o telemática.
Cómo mejorar las habilidades de negociación de tu equipo
Dotando a los componentes del mismo de los medios que permiten tomar conciencia de las claves de una comunicación emocionalmente eficiente, que vayan más allá de los pasos de la venta. Generando el clima de entendimiento sincero desde una óptica emocional y racional, sabiendo realizar el adecuado mapa de necesidades de la persona que tienen delante. Saber como conciliar ambos mundos desde una perspectiva profesional más allá del análisis de necesidades, tomar el pulso a las operaciones en un aspecto tan sensible como el acuerdo o cierre. Sentar las bases de una relación a largo plazo apoyados en la inteligencia emocional. Saber manejar la claves de la influencia conscientemente y conocer el momento adecuado para ponerlas en práctica. Escalar el modelo de comunicación a toda la organización.
Entrenamiento en ventas: Clave para el éxito Empresarial
Hoy la clave está en los objetivos cualitativos del profesional de las ventas. Saber dotarse de las herramientas que nos permiten adquirirlos y marcar la diferencia en, probablemente, el único aspecto que realmente la marca: Los profesionales que diriges, impulsas e inspiras.
Una de las claves para el éxito empresarial es la capacitación del equipo de ventas, embajadores activos de la marca. Ayuda a reforzar la imagen del comercial ante el cliente, y a posicionarse ante él de forma correcta. Esta impronta se debe demostrar desde la primera reunión, ya que la primera impresión es la que perdura en la mente del cliente, y a lo largo de todo el proceso de negociación. Si desde el primer momento el cliente percibe que el comercial le aporta valor con sus comentarios y con las soluciones que propone, será alguien en quien confiar y en solidificar una relación de continuidad. Habrás marcado la diferencia.
Busca el enfoque diferente entre las empresas que se dedican a la formación en ventas para empresas. Ve más allá de los pasos de la venta y de las técnicas de ventas para incrementar los ingresos. Encuentra el entrenamiento en ventas para equipos comerciales que incremente el liderazgo de tu equipo, en el terreno de juego. Marca realmente la diferencia y recuerda:
“La gente no compra por razones lógicas, compra por razones emocionales” -- Zig Ziglar.
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