El título de este artículo podría ser escogido por cualquiera que quiera llamar tu atención con dicho fin, como por ejemplo: Empresa de formación empresarial que promociona un curso determinado de ventas, profesionales que quieren promocionarse en la formación especializada en la materia, alguna asociación empresarial que considera que puede ayudar a sus asociados y está convencida que dispone de la “mejor formación en ventas para sus empleados/comerciales”, Escuelas de Negocios. Y al final, después de hacer una búsqueda en Google o cualquier otro buscador, descubrirás que son muchos los que se autodenominan “mejor curso de ventas”.
Y al final, en ventas ¿Cuál es la mejor formación? Pues depende de múltiples variables. De la realidad de tu departamento de ventas, el estilo de tu director Comercial, de la imagen que quiere la Dirección General que transmitan dichos profesionales, los presupuestos de ventas asignados al departamento, el producto o servicio que promocionas, si quieres o no contar con el apoyo de una empresa de Marketing digital y abordar las ventas desde un enfoque más amplio. No podemos resolver esta ecuación sin la variable principal, clave del éxito, tú, la realidad de tu empresa, la realidad actual de tu departamento comercial y sobre todo, ¿Qué quieres que pase en el departamento comercial de tu empresa cuando acabe la formación?
¿Qué es el coaching en pymes y por qué es tan importante?
En moviliza.net fomentamos en una primera fase del itinerario propuesto, la formación de todos los que integran el departamento de comercial. Acabada esta fase recomendamos la realización de procesos de coaching individuales o grupales, a fin de acompañar a los profesionales del departamento a la consecución de sus objetivos de ventas, fomentando las herramientas impartidas en la fase formativa inicial y tratando la realidad profesional personal de la persona que realiza el proceso de coaching.
¿Qué es el coaching?
Hoy tienes una amplia literatura a la que acudir y si lo combinas con los buscadores habituales de internet, puedes tener una idea bastante precisa, no obstante, permíteme un apunte. Me centro en el “proceso de coaching” y su utilidad para pymes.
Los procesos de coaching a profesionales clave de la organización permiten obtener resultados notables. El proceso vela por el crecimiento del coachee, profesional que realiza el proceso, promoviendo a través de este la consecución de los objetivos marcados y consensuados, entre empresa, coachee y coach.
“Los procesos formativos implementados con procesos de coaching, son punto de palanca de logros profesionales relevantes”.
El coaching es el método que utilizará el coach para que tú te centres en alcanzar tus objetivos profesionales y veas, como tus habilidades manifiestas y ocultas acaban alineándose con las acciones que te permitan, progresar en la consecución de los objetivos enunciados antes de comenzar el proceso.
Claves para elegir el mejor curso para tus empleados/comerciales
Al no conocer todavía la realidad de tu empresa en general y el departamento de ventas en particular, te comento las claves, desde la experiencia de más de 20 años interactuando con interlocutores como tú, de una buena capacitación en ventas B2B:
Las 7 claves
- Desarrolla y fomenta el liderazgo personal de los profesionales que integran el equipo de ventas.
- Dota a los profesionales del equipo de ventas de las herramientas comunicativas que les permita, liderar la comunicación en su interactuación con clientes o prospectos.
- Trabaja la escucha como punto de palanca del éxito en la generación de negocio y la consolidación de cuentas.
- Promueve una comunicación emocional entre los diferentes departamentos de la empresa, y de estos con clientes y prospectos.
- Orienta al equipo comercial a objetivos de proceso y objetivos finales.
- Evita conformarte “solo” con “el curso”.
- Analiza la evolución de tus KPI a lo largo del itinerario propuesto. Y comprueba la efectividad del curso y del itinerario en general.
Conseguir que tu cliente o prospecto decida trabajar con tu empresa requiere que tu equipo comercial, conozca las claves del liderazgo personal a través de la comunicación interpersonal.
Estamos ante hombres y mujeres que saben escuchar, observar, preguntar, observar, generar empatía, observar, conducir y acompañar al acuerdo, observando en todo momento a su cliente/a.
Te invito a que te preguntes si alguna vez has invertido en tu fuerza de ventas lo suficiente como para disponer de un equipo de alto rendimiento y si realmente estás satisfecho con los resultados. ¿Cuáles fueron los beneficios para tu empresa?
¿Cómo evaluar la calidad y efectividad de un curso de ventas?
Es muy fácil, tan solo has de mirar tus KPI o en última instancia la cuenta 700 del PGC.
La capacitación en ventas tiene como fin último incrementar la captación de negocio.
Recuerda, el curso es recomendable que lo afiances en la fase de procesos de coaching, una vez acaba dicha formación.
Evita conformarte “solo” con “el curso”. Impulsa los beneficios reales para tu empresa.
Beneficios de formar a tu plantilla con los cursos de Moviliza.net
Los beneficios para la empresa y el departamento los podemos dividir en cualitativos y cuantitativos:
Beneficio Cualitativo
- Tendrás profesionales que estarán familiarizados con la Inteligencia emocional. Pudiéndola aplicar en su día a día laboral, mejora del clima laboral o en sus ámbitos personales.
- Aumenta la autoestima.
- Mejora la seguridad personal.
- Los integrantes del proyecto tiende a empoderarse a lo largo del itinerario propuesto.
Beneficio cuantitativo
- Tiende a mejorar la cifra de ventas de los integrantes del departamento.
- Se suele experimentar un incremento de la cifra media de ventas por vendedor.
- El departamento comercial tiende a aumentar ventas.
Los participantes en el “itinerario moviliza,net crecimiento profesional en ventas” que comprende, el curso de formación y los procesos de coaching, tienden a mejorar el desempeño laboral. Impulsarás empleados más capacitados.
¿Si hablamos, qué es lo peor que puede pasar?
